Descripción
STIEBEL ELTRON liegt seit der Gründung 1924 am Puls der Zeit und ist ein führendes Unternehmen im Bereich der energieeffizienten Wärmepumpen. In einem dynamischen Umfeld entwickeln wir High\\-Tech Produkte und weisen den Weg in eine nachhaltige Zukunft. An unserem Hauptsitz in Lupfig AG suchen wir nach Vereinbarung eine/n FachspezialistIn Technischer Support (100%) Technischer Support ist deine Stärke? In einem technischen Umfeld fühlst du dich wohl behältst auch in hektischen Situationen den Überblick? Dann haben wir die passende Herausforderung für dich! In einem jungen und lebhaften Team unterstützt du Installateure und Endkunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte. Mit deinem Fachwissen, deiner Lösungsorientierung und deiner Freude am Kundenkontakt leistest du einen wichtigen Beitrag zu einem erstklassigen Kundenerlebnis. Teamwork wird bei uns grossgeschrieben. Das bewegst du bei uns \* du unterstützt unsere Installateure und Endkunden telefonisch kompetent bei technischen Anliegen im Kundendienstbereich \* du analysierst technische Fragestellungen und unterstützt unsere Kundschaft bei der telefonischen Problemlösung \* du hilfst unserer Service\\-Disposition bei komplexen Fällen, um Kundenanliegen effizient und nachhaltig zu bearbeiten \* du überwachst die Anlagen unserer Vertragskunden zuverlässig mittels Ferndiagnose \* du berätst unsere Kunden bei Optimierungsfragen zu den Produkten von STIEBEL ELTRON Das bringst du mit \* du verfügst über eine technische Grundausbildung (vorzugsweise in Bereich Heizung, Elektro oder Haustechnik) mit kaufmännischen Grundkenntnissen \* stilsichere Deutschkenntnisse sowie Italienischkenntnisse sind zwingend \* technische Sachverhalte verstehst du ohne Probleme \* Belastbarkeit und eine speditive Arbeitsweise zählst du zu deinen Stärken \* du kannst mit anspruchsvoller Kundschaft professionell umgehen \* dank deiner Flexibilität liegt dir selbstständiges Arbeiten und Teamwork gleichermassen Das macht un