Atr - Ho Digital Workplace And Outsourcing Delivery H/F

Description de l'emploi: - Définit les descriptions de Services de : -notre infogerence IT pour la Qualité de service des infrastructures serveurs, mais également tout le support aux utilisateurs. -notre fourniseur IT AIRBUS -notre fourisseur IT LEONARDO -notre fournisseur Microsoft , les contrats SLA, OLA et les KPI ainsi que les différents domaines d'activité impliqués - Surveille, rapporte et gère le respect des SLA. - Gère les actions d'atténuation en cas de non-respect en accord avec le ch…