Descripción
Ben jij klantgericht, technisch geïnteresseerd en heb je ervaring binnen after sales of customer service? Dan zijn we op zoek naar jou als After Sales Medewerker Spare Parts! Je bent het aanspreekpunt voor klanten, dealers en servicetechnici en zorgt ervoor dat hun vragen en bestellingen correct worden opgevolgd. Je takenpakket: Offertes opmaken en bestellingen verwerken in het ERP-systeem. Klanten informeren over prijzen, levertermijnen en bestellingen. Klanten en technici helpen bij het vinden van de juiste wisselstukken. Eerstelijns technische ondersteuning bieden. Garantieaanvragen en klachten opvolgen. Leveringen van wisselstukken en openstaande bestellingen opvolgen. Artikelgegevens en onderdelenlijsten up-to-date houden. De Service Medewerker Wisselstukken die wij zoeken: Heeft een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring. Heeft 2 tot 5 jaar ervaring in after sales, customer service of een gelijkaardige functie. Heeft technische interesse en bij voorkeur ervaring in een technische of B2B-omgeving. Spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels. Werkt vlot met MS Office en een ERP-systeem. Kennis van Business Central is een pluspunt. Werkt nauwkeurig, zelfstandig en klantgericht. Is communicatief en oplossingsgericht.