Responsable back office relation PS (H/F)

Piloter les équipes et les prestataires : Piloter l’adéquation charges / ressources sur son périmètre d’activité (réaliser les projections de charge et exprimer les besoins en ressources associés), Piloter la production du service (quantités stock et flux / délais de traitements / qualité) Pilotage du prestataire Suivre les SLA des activités confiées, Suivre le taux de qualité Mettre à jour les modes opératoires Suivre la facturation mensuelle Animer la démarche d’amélioration continue : Concev…