Chargé(e) de Support Utilisateur H/F

Au sein de cette phase de transition numérique, vous serez l'interlocuteur privilégié des pharmaciens rencontrant des difficultés lors de leur utilisation de la nouvelle plateforme de prise de rendez-vous. À ce titre, vos principales missions seront : Assurer l'accueil téléphonique : prendre en charge les appels entrants via un numéro vert dédié, identifier les besoins des utilisateurs et leur apporter une réponse adaptée. Accompagner les utilisateurs : guider les pharmaciens dans la prise en m…