Descripción
Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Cloud, nous recherchons actuellement un(e) Technical Account Manager - Cloud Souverain (m/f/n) à temps plein.Vos missions Être le point de contact technique privilégié du client, en coordination avec le SDM. Développer et maintenir une compréhension approfondie de l'environnement IT du client, de ses architectures, contraintes, priorités et trajectoires d'évolution. Accompagner le client dans la compréhension, l'adoption et l'évolution des services Sovereign Cloud proposés par DEEP, OVHcloud et Clever Cloud, en agissant comme trusted technical advisor. Assurer l'interface quotidien/ienne entre le client et les architectes, experts, équipes Engineering, Product et partenaires technologiques, et faciliter la collaboration entre l'ensemble des parties prenant/antes. Comprendre et qualifier les besoins techniques du client, mobiliser les bonnes compétences afin d'identifier les solutions appropriées et accompagner l'introduction de nouvelles capacités et de nouveaux services. Identifier de manier/ière proactive les besoins futurs, risques techniques, dépendances, limitations et opportunités d'amélioration. Contribuer à la construction et au maintien de la roadmap technique du compte, sous l'accountability du SDM, et assurer son alignement avec les roadmaps DEEP, OVHcloud et Clever Cloud. Organiser et animer les Technical Reviews, workshops techniques et sessions de roadmap avec le client et les différentes parties prenant/antes. Accompagner les discussions techniques avec DIGIT et les institutions européennes et assurer la continuité de la relation technique avec leurs équipes. Identifier les écarts entre les besoins du client et les capacités disponibles, les formaliser auprès des équipes Architecture, Engineering et Product Management, et assurer le suivi des sujets techniques nécessitant une attention particulier/ière. Apporter au client une communication claire sur la progression et les impacts des su