Descripción
Abacus Business Solutions AG ist ein Dienstleistungsunternehmen in der IT\\-Branche. Zusammen mit unseren Partnern aus der Baubranche arbeiten wir an digitalen Prozessen, welche die Grundlage für eine vernetzte, smarte Welt schaffen. Mit unserer Expertise und Software legen wir das Fundament für Erfolg. Unser Team arbeitet engagiert, agil und lösungsorientiert. Bist du bereit mit uns die Digitalisierung der Baubranche voranzutreiben? Wir suchen eine freundliche, kommunikative und humorvolle Persönlichkeit, welche sich in unser junges Team einbringen möchte. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten kontinuierlich ausbauen, deine Kreativität ausleben, neue Perspektiven gewinnen und aktiv daran mitwirken, dass wir und unsere Partner immer einen Schritt voraus sind. Wir suchen dich! Customer Service SVM (Alle) (80\\-100%) \*\*Das erwartet dich:\*\* \* Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden am Telefon und berätst und unterstützt sie kompetent am Telefon oder per E\\-Mail \* Dein Hauptfokus liegt auf der Abacus Applikation SVM (Service\\- und Vertragsmanagement) \* Du löst Herausforderungen indem du pragmatische und passgenaue Lösungen findest \* Gemeinsam im Team stellst du einen professionellen 1st\\- und 2nd\\-Level\\-Support sicher \* Du testest neue Software\\-Versionen und Servicepacks, um die Qualität unserer Lösungen sicherzustellen \* Du erstellst hilfreiche Anleitungen und Dokumentationen, die unseren Kunden den Alltag erleichtern \* Mit einem offenen Ohr für Kundenwünsche trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei, indem du Feedback an die Produktverantwortlichen weitergibst \*\*Das zeichnet dich aus:\*\* \* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung mit vergleichbarer Berufserfahrung im Kundendienst \* Du hast sehr gutes Wissen in der Abacus Software, insbesondere im Programm SVM \* Du verfügst über fortgeschrittene Informatikkenntnisse sowie Know\\-how in der Baubranche \* Du bist ein