Itil & Service Delivery Manager H/F

Vos Missions & Responsabilités En tant qu'ITIL & Service Delivery Manager, vous serez le garant de la définition, de la qualité et de la bonne exécution des processus de services IT (ITSM). Vous piloterez l'amélioration continue des pratiques ITIL, la gestion des situations de crise et le suivi des indicateurs de performance (KPI). Accompagné(e) par votre direction dans la mise en oeuvre de la feuille de route ITSM 2026, vos principales activités seront : 1. Gouvernance ITSM & Amélioration Cont…