Descripción
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Büroorganisation.Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, arbeitest gerne organisiert und behältst auch bei unterschiedlichen Aufgaben den Überblick? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!Deine Aufgaben ( https://dreisamwerke.de/#deine-aufgaben )Kundenbetreuung & Beratung- Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen rund um unsere Biokisten.- Du kümmerst dich um die Verwaltung der Abonnements, z. B. bei Urlaubsunterbrechungen, Adressänderungen, Kündigungen oder individuellen Abwahl-Wünschen.- Du berätst unsere Kund:innen zu saisonalen Bio-Produkten, regionalen Lieferanten und möglichen Allergenen.- Bei Reklamationen findest du schnell, freundlich und lösungsorientiert eine passende Lösung.Organisation & Administration- Du erfasst Neubestellungen, pflegst unsere Kundendaten und aktualisierst unseren Online-Shop, beispielsweise mit dem aktuellen Kisteninhalt der Woche.- Du unterstützt im Rechnungswesen, z. B. bei der Rechnungserstellung, der Überwachung von Zahlungseingängen und der Bearbeitung von Rücklastschriften.- Du übernimmst allgemeine Aufgaben der Büroorganisation, wie die Bearbeitung des Posteingangs, die Bestellung von Büromaterialien und die digitale Dokumentenablage.Schnittstelle zu Packstation & Logistik- Du bereitest die täglichen Touren vor und stellst Packlisten, Lieferscheine und Tourenpläne für das Team bereit.- Du stimmst dich eng mit dem Pack-Team und unseren Fahrer:innen ab, insbesondere bei kurzfristigen Bestelländerungen, besonderen Lieferhinweisen oder Verzögerungen.Das bringst du mit ( https://dreisamwerke.de/#das-bringst-du-mit )- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil.- Du gehst sicher mit MS Office, insbesondere Word, Excel und Outlook, um.- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.- Du arbeitest zuverlässi