Descripción
Unternehmensprofil:Unser Kunde, ein renomierter japanischer Herrsteller für Maschinen, such derzeit eine/-n engagierte/-n Leiter/-in für die Serviceabteilung (m/w/d), für seinen Standort im Großraum Magdeburg.Ihre Benefits:- 30 Tage Urlaub- Unbefristetes Arbeitsverhältnis- Beschäftigung in Vollzeit- Gehalt 75.000 bis 95.000 Euro p. a. inklusive Bonus, je nach Erfahrung - Gleitzeit- Betriebliche Altersvorsoge- Kita Zuschuss- Regelmäßige Teamevents- Dynamisches und internationales ArbeitsumfeldIhre Aufgaben:- Strategische Geschäftsfeldentwicklung des globalen Service-Bereichs durch innovative Servicemodelle und die Einführung digitaler Dienstleistungspakete- Ergebnisverantwortung und KPI-Monitoring zur Steuerung von Marge, Umsatz und Auslastung der internationalen „Installed Base“- Fachliche und disziplinarische Leitung des Service-Teams am Standort inklusive Ressourcenplanung und aktiver Mitarbeiterentwicklung- Optimierung der Service-Operations durch effiziente Prozessgestaltung, professionelles Eskalationsmanagement und die Sicherstellung von EHS-Standards- Internationales Schnittstellenmanagement zur Harmonisierung von Konzernstandards zwischen Engineering, Produktion und weltweiten Delivery-Einheiten- Key Account und Relationship Management durch direkte Kundenbetreuung vor Ort sowie die kontinuierliche Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen- Digitalisierung der Service-Infrastruktur mittels CRM-/ERP-Optimierung und der Implementierung moderner Remote-Service-LösungenAnforderungen:- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Maschinenbau, Elektrotechnik, Verfahrenstechnik oder einer vergleichbaren technischen Disziplin- Mehrjährige Führungspraxis im industriellen Service-Umfeld, beispielsweise im Sondermaschinenbau oder in der Anlagentechnik- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch- Strategisches Mindset mit nachweisbarer Erfahrung in der Entwicklung profitabler Service-Geschäftsmodelle und der Optimierung von SLA-Strukturen- Exp