Descripción
Vill du ha en varierad roll där du får kombinera service, planering och ansvar för att skapa en välkomnande och minnesvärd upplevelse för gästerna? Som Receptionsansvarig på First Camp får du en central roll i verksamheten och är med och skapar trivsel, struktur och kvalitet i allt som rör gästens vistelse. Här får du kombinera service och administration med planering och arbetsledning – i en roll där ingen dag är den andra lik, och där du har möjlighet att påverka både gästens upplevelse och teamets arbete. Vilka är First Camp? Vi är en del av First Camp Group, norra Europas ledande koncern för camping och resorts. Tillsammans är vi på en spännande resa med en tydlig, gemensam vision: att skapa en världsledande campingkedja - där vi är first choice för gäster, medarbetare och campingbranschen i Europa. Vi utmanar det som redan finns och skapar lösningarna som inte finns ännu. Hållbar utveckling och datadrivna gäst- och medarbetarinsikter är viktiga fokusområden för att tillsammans skapa moments of happiness - varje dag. Vad innebär rollen? Som Receptionsansvarig ansvarar du för den dagliga driften av reception och butik och är en nyckelperson i destinationens ledarteam. Rollen kombinerar operativt arbete med planering, arbetsledning och utveckling – där du både leder det dagliga arbetet och driver förbättringar inom service, värdskap och försäljning. I arbetet ingår bland annat att: Leda och fördela det dagliga arbetet i reception och butik, med fokus på service, värdskap och effektiv drift. Säkerställa bemanning, kvalitet och en välkomnande gästupplevelse från första kontakt till utcheckning. Driva merförsäljning och butiksarbete, inklusive varuflöde, prissättning och exponering. Coacha och stötta säsongspersonal i service, arbetssätt och försäljning. Ansvara för bokningshantering, gästkommunikation och enklare administration såsom rapportering och fakturahantering. Bidra till destinationens kommersiella mål genom försäljningsaktiviteter och samarbete kring företa