Agente de Reservaciones Experiencia en Hoteleria

RESPONSABILIDADES ACTIVIDADES Atención al cliente vía telefónica con los procedimientos de cortesía y estándares correspondientes. Respuesta a solicitudes de cambios o cancelaciones de acuerdo a las políticas establecidas. Lleva control de allotments, efectúa reembolsos por cancelaciones. El llenado de Profiles y reservaciones lo realiza de la mejor manera, para lograr tener una información confiable. Revisar reportes Actualizar tablas de estadísticas Forecast del mes, grupos, renta de…