Descripción
Zoek je een gevarieerde job waarin klantencontact, administratie en techniek perfect samenkomen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Jouw functie Als Technisch Adviseur Carrosserie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ontvangt hen aan de balie, beantwoordt telefonische vragen en zorgt voor een professionele en klantgerichte service. Jouw taken: Klanten ontvangen en begeleiden tijdens het volledige schadeherstelproces. Luisteren naar de vraag van de klant en zorgen voor duidelijke en correcte communicatie. Uitvoeren van schade-inspecties aan voertuigen. Beschadigde onderdelen identificeren, foto's nemen en vaststellingen registreren via een tablet. Ondersteunen bij de administratieve verwerking van schadedossiers. Samenwerken met collega's die instaan voor expertise, bestekken en herstellingen. Werken met diverse softwarepakketten voor schadebeheer en dossieropvolging. Geen enkele dag ziet er hetzelfde uit. Het ene moment help je een klant verder aan de receptie, het volgende inspecteer je een voertuig of volg je een dossier administratief op. Je bent sterk klantgericht en communiceert vlot, professioneel en eerlijk. Je hebt technisch inzicht en een grote interesse in de automotive sector. Ervaring binnen carrosserie, schadeherstel of automotive is een belangrijke troef. Je voelt je thuis in een functie met veel klantencontact en telefonie. Je werkt vlot met computers en digitale toepassingen. Kennis van programma's voor schadebeheer is mooi meegenomen. Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans. Je bent een teamplayer die graag werkt in een dynamische omgeving.