Supervisor de Atendimento

O Supervisor de Atendimento lidera a equipe de operadores, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade no atendimento ao cliente. Organiza rotinas, monitora o desempenho dos colaboradores e orienta melhorias nos processos, atuando como elo entre a gestão e a equipe para aumentar a eficiência e a produtividade. Responsabilidades e atribuições: - Atividades: - Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento/call center - Monitorar indicadores de desempenho e qualidade - Aplicar feedbacks e…