Concierge - LK Design Hotel - Florianópolis/SC

Responsabilidades: Dar boas-vindas ao cliente, oferecendo acolhimento, segurança e discrição. Ler (ao entrar no turno) e reportar diariamente todos acontecimentos de seu turno no logbook. - Reforçar informações durante a passagem de turno. Recepcionar o cliente de acordo com os padrões definidos pela empresa. Ser o principal ponto de comunicação entre o hóspede e o hotel/outros departamentos. Prestar atendimento personalizado e surpreendente a hóspedes vips, clientes que adquiriram pacotes e ou…