IT Service Operations Support - Service Delivery Support H/F

MISSION Pour notre client, leader mondial de l'Ingénierie et des Services IT, nous recherchons un(e) IT Service Operation Support/Service Delivery Support pour assurer le support aux activités de Service Delivery et de gestion opérationnelle des services IT. Les missions principales sont: - Assurer le suivi de la qualitéde service et des indicateurs opérationnels. - Participer à la gestion des incidents, problèmes et demandes de service. - Préparer les revues de service et les reportings associ…