Descripción
High Tech-Unternehmen und WeltmarktführerDie Schiebel-Unternehmensgruppe ist ein weltweit tätiges High-Tech Elektronik-Unternehmen und Marktführer im Bereich unbemannter Helikopter (CAMCOPTER® S-100 und S-300). Bei uns geht es nicht nur um Technik - es geht um Visionen, die abheben! Wir arbeiten konsequent daran, unsere weltweite IT-Infrastr... 1 Mitarbeiter:in IT Support Schiebel Elektronische Geräte / Wien / Wiener Neustadt / Vollzeit Ihre AufgabenAnwendersupport * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von 1st- und 2nd-Level Support (Remote und vor Ort) * Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen * Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen * Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-ArbeitsumgebungArbeitsplatz- und Systembetreuung * Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripheriegeräten * Installation und Aktualisierung von Betriebssystemen und Standardsoftware * Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Standardberechtigungen * Verwaltung und Dokumentation der IT-Hardware und SoftwareBetrieb & Wartung * Unterstützung beim Betrieb der IT-Infrastruktur * Durchführung regelmäßiger Wartungs- und Updatearbeiten * Überwachung definierter IT-Systeme und Meldung von Störungen * Unterstützung bei Backup- und WiederherstellungsmaßnahmenInformationssicherheit * Einhaltung der IT-Sicherheitsrichtlinien * Unterstützung bei der Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen * Erkennen und Melden von Sicherheitsvorfällen * Sensibilisierung der Anwender für IT-SicherheitDokumentation * Dokumentation von Supportfällen und Lösungen * Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank * Erstellung einfacher BenutzeranleitungenDas bringen Sie mit * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation * Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen * Erfahrung mit Microsoft 365 und Standard-