Technicien Informatique Support Utilisateurs H/F

Le Technicien Support Utilisateurs (h/f) a la responsabilité de garantir la satisfaction des utilisateurs des systèmes d'information du groupe ou de ses clients tout en faisant respecter la politique de sécurité. Il assure la prise en compte des demandes, incidents en y apportant une solution. Il contribue au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service et répond aux demandes utilisateurs entrant dans son domaine : endpoints (clients légers, p…