Charge de clientele (H/F)

INTERACTION REIMS recherche pour l'un de ses clients 1 chargé(e) de clientèle (H/F) Vos principales missions : Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail, Assurer le suivi des expéditions nationales et internationales, Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs livraisons, Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées, Coordonner les échanges avec les équipes d'exploitation, les transporteurs et les différents services internes.