Incident manager

Job Description Buscamos incorporar un Incident and problem Manager , para dar servicio a un gran cliente del sector banca. Se trata de una posición estable. La modalidad de trabajo es 100% teletrabajo. Funciones: -Responsable de la gobernanza y ejecución de los procesos de gestión de incidentes y problemas. -Dirigir los debriefs de los incidentes dentro de los SLA acordados, trabajando con los equipos funcionales para garantizar que se comprenden el propietario del problema. - Garantizar la re…