directeur informatique de Programme Contact Center - Niort (IT)

Dans la perspective de la fin de vie de sa solution de Contact Center (fin 2028), le clent engage un programme de mise en ?uvre d?une nouvelle solution Contact Center (CCaaS, charge IT estimée entre 8000 et 12000 JH, hors licences / abonnements). Après un appel d?offres visant à choisir cette nouvelle solution (échéance décembre 2026), ce programme aura pour objectif de mettre en ?uvre cette solution sur l?ensemble du groupe client (France et filiales internationales). La lettre de mission tran…