Técnico de Sistemas Contact Center (Cisco Webex)

Gestionar la operativa diaria de las plataformas de contact center cloud. Supervisar el correcto funcionamiento de los sistemas para facilitar la continuidad del servicio. Atender incidencias técnicas relacionadas con el contact center y realizar su seguimiento. Configurar usuarios, accesos y parámetros operativos en las herramientas asignadas. Colaborar en la resolución de problemas técnicos que afecten a la atención al cliente. Documentar incidencias, configuraciones y acciones realizadas par…