Descripción
Du möchtest ein eigenes Hotel verwalten? Das sind Deine Aufgaben • Leitung der Rezeption und der Reservierung im Panoramahotel Oberjoch • Administrative Aufgaben (Dienst- & Urlaubsplanung, Kassenabrechnung aller Abteilungen) • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an Rezeption und in Reservierung anhand erstellter SOPs • Koordination und Durchführung unseres Beschwerde Managements • Unterstützung im Front- & Back-Office • Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individualreservierungen unter Beachtung von Yield Management Strategien • Kontrolle und Verkauf der verfügbaren Zimmer, mit dem Ziel, optimale Ergebnisse bei der Belegung und der Durchschnittrate gemäß der Revenue Strategie zu erzielen • Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management und dem Front Office aus allen Häusern der Lerch Genusswelten • Tägliche Pflege und Aktualisierung aller internen und externen Systeme, des Channel-Managers und der Internetportale • Mitgestaltung und Umsetzung der Verkaufs- und Preisstrategie • Optimierung des Crosssellingprozesses (Kulinarik, Spa, Events und Zusatzleistungen) • Einarbeitung neuer Mitarbeitender & Azubis • Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen wie Housekeeping, F&B und Spa-Bereich Das zeichnet Dich aus • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Front- und Back-Office sowie Führungserfahrung • Kenntnisse im Umgang mit einem elektrischen Hotelprogramm, vorzugsweise ASA • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit • Menschenkenntnis & Freude am Umgang mit Menschen • Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift • Organisations- & Planungsgeschick • Ausgeprägtes Qualitäts- & Dienstleistungsbewusstsein sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise • Koordinierte, strukturierte & präzise Arbeitsweise • Flexibilität und Belastbarkeit • Spaß an der Arbeit im Team • Offene & herzliche Persönlichkeit • Hands on Mentalität Das bieten wir Dir • Wohlfühlatmosphäre mit Spaß am Arbeitsplatz • Mitarbeite