Descripción
Driftchef - Hotell till Städhuset i Stockholm Vill du leda och utveckla en verksamhet där kvalitet, service och människor står i centrum? Är du en engagerad ledare som vill kombinera operativ drift med affärsansvar och kundrelationer? Då kan rollen som Driftchef Hotell hos Städhuset vara nästa steg i din karriär. Om rollen Som Driftchef - Hotell har du det övergripande ansvaret för Städhusets affärsområde Hotell, där du leder och utvecklar verksamheten med fullt ansvar för drift, personal, kunder och resultat. Du säkerställer att våra hotellkunder får en leverans med hög kvalitet samtidigt som du driver affärsområdet mot våra mål för kundnöjdhet, medarbetarengagemang, tillväxt och lönsamhet. Rollen innebär ett nära samarbete med kunder, arbetsledare och övriga kollegor, där du ansvarar för både den operativa driften och den långsiktiga utvecklingen av affären. Genom ett närvarande ledarskap, starkt kundfokus och ett affärsmässigt arbetssätt skapar du förutsättningar för oss att växa och Dina huvudsakliga ansvarsområden Leda, coacha och utveckla arbetsledare och medarbetare. Säkerställa en god arbetsmiljö. Hantera personalrelaterade frågor och fackliga kontakter. Ansvara för den dagliga driften. Planera bemanning och schemaläggning. Säkerställa hög kvalitet i leveransen. Följa upp och utveckla arbetssätt och processer. Ansvara för budget och resultat. Driva lönsamhet och verksamhetsutveckling. Bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer. Ansvara för kundmöten och avtalsuppföljning. Säkerställa hög kundnöjdhet. Vi söker dig som Har erfarenhet av att leda personal och trivs i en roll där du får kombinera operativt ledarskap med affärsmässighet. Du har med fördel arbetat inom hotell, service, lokalvård, facility management eller annan personalintensiv verksamhet där kvalitet och kundfokus varit centrala delar av uppdraget. Du är van att arbeta mot budget och resultat, har ett strukturerat arbetssätt och känner dig trygg i att fatta beslut. Samtidigt är du en relations