Technicien Informatique Itinérant / Secteur Metz (h/f)

Principales missions : * Traitement des demandes d'assistance de niveau 1 et niveau 2 ; * Support aux utilisateurs par mail, téléphone ou portail de tickets ; * Réalisation de requêtes SQL via l'outil Requêteur ; * Recueil des demandes d'évolution et remontée des anomalies ; * Gestion des droits utilisateurs si nécessaire ; * Rédaction de procédures pour les tickets récurrents ; * Suivi d'activité, reporting et statistiques mensuelles. Localisation : Metz Télétravail : 1 jour par semaine possib…