CX Performance Specialist

Swile

Montpellier, Hérault📅 13/9/2026

Descripción

Le poste consiste à devenir le référent technique de l’équipe CX Performance . La personne assure le bon fonctionnement quotidien des outils CX, améliore la performance opérationnelle grâce à la donnée, et développe des automatisations et usages de l’IA pour faire gagner du temps aux équipes et fiabiliser les opérations. Principales missions : 1. Assurer le run et le support des outils CX Résoudre les incidents de niveau 1 et 2 sur les outils CX. Administrer les accès, rôles, licences, groupes…

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