Descripción
Vil du jobbe for en veletablert aktør i bilbransjen, med en stolt historie som strekker seg tilbake til 1936? Hos oss blir du den kundene møter først og husker best. Du sørger for at alt går knirkefritt mellom kunde og verksted, og at folk kjører trygt videre. Bilene lærer vi deg om. Det viktigste tar du med deg selv, nemlig gleden av å hjelpe folk. Hver dag kommer det folk inn døra hos oss med en bil som skal på service, dekk som må skiftes eller en lyd som ikke burde vært der. Noen har dårlig tid, noen er litt stresset, og alle vil vite at bilen er i gode hender. Det er her du kommer inn. Gjermundsen Auto har røtter tilbake til 1936, og med 90 år i Tønsberg er vi kjent i hele Vestfold. Vi er kundenes one-stop-shop for alt som har med bil å gjøre, fra dekk til verksted og garantioppfølging. Nå vokser vi, og trenger deg som kundemottaker! Du trenger ikke erfaring fra bilbransjen for å søke. Vi ser etter deg som liker å gi god service, har orden på sakene dine og finner en løsning når noe ikke går helt etter planen. Om stillingen Som Kundemottaker vil dine oppgaver være varierte og viktige for vår virksomhet. Du vil være et sentralt kontaktpunkt for våre kunder, og din rolle er avgjørende for å skape en positiv opplevelse. Her er en nærmere titt på dine hovedoppgaver: Håndtering av kundehenvendelser, både personlig på verkstedet, via e-post og telefon Proaktivt kundearbeid ved å ta kontakt for å generere salgsmuligheter Inn- og utlevering av biler med tilhørende oppfølging Klargjøring av ordre og korrekt videreformidling av kundens ønsker til verkstedet Oppdatering på produkt og teknikk for å møte våre kunders behov Hva som skal til for å lykkes? Det finnes ingen fasit på hvem som blir en god kundemottaker. Kanskje kommer du fra butikk, resepsjon, kundesenter eller en helt annen servicejobb. Det viktigste er at du trives med mennesker og liker å ha kontroll på mange ting på en gang. Du vil trives i jobben hvis du liker å: møte nye mennesker hele dagen, både i skranke