Descripción
Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen. Im BRZ zu arbeiten heißt, mit seinem Job Österreichs Public Sector vorwärts zu bringen, modernste Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen, Freiraum für Innovationen zu erhalten, Teil eines diversen und kraftvollen Teams zu sein und einen verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu haben. Wir vergeben Topjobs mit Sinn! 1 Solution Manager_in (w/m/x) Serviceprozesse Ref. 3296 Wien Vollzeit 38,5h ab sofort unbefristet HomeOffice 60 % Die Abteilung Kundenlösungen trägt die inhaltliche und finanzielle Verantwortung für Entwicklung und Betrieb des gesamten Portfolios kundenspezifischer Lösungen im jeweiligen thematischen Fokusbereich von ihrer Entstehung bis hin zum eventuellen Ausscheiden aus dem Markt. Die Teams sind zuständig für die Konzeption und die Umsetzung der Strategie der Lösungen sowie der Entwicklung und erstellen in Abstimmung mit den internen Leistungsbereichen Angebote und Ausschreibungen. Solution Manager_innen verantworten die Erfüllung der Service Level Agreements, der geplanten Budgets und Business-Cases, sowie den Lebenszyklus der Lösungen. Ihre Aufgaben * Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung bestehender Solutions sowie Projekte der Infrastruktur- und Serviceprozesse (ITSM, ITIL, etc.) * Kaufmännische Planung, Steuerung und Ergebniskontrolle der Solutions * Konzeption und Umsetzung der Solution Strategie und der Entwicklung neuer Solutions * Strukturierung des Portfolios und dessen Ressourcen innerhalb der Produktfamilie * Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Leistungsbeschreibungen * Auftraggeber_in (intern) für Entwicklungen, Projekte und Betrieb * Zusammenarbeit m