Analista De Suporte De TI - Recrutamento Aberto

ATRIBUIÇÕES: Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus, GLPI, Amazon CloudWatch e outras ferramentas de observabilidade. Receber, registrar e classificar incidentes, determinando a prioridade e impacto. Ajudar na resolução de problemas básicos em servidores Linux e Windows. Fornecer suporte técnico a usuários finais e problemas de conectividade de rede. Manter comunicação clara e eficiente com os usuários durante o processo de resolução ou escalonamento …