Support Engineer

Functie Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Support Engineer binnen de service afdeling? Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket: Eerstelijns support geven omtrent technische vragen aan professionele klanten. Behandelen van de vragen via mail en telefoon om deze vragen zo efficiënt mogelijk te verhelpen. Detecteren of het nodig is om een technieker ter plaatse te sturen. Nauwe samenwerking met planning om mogelijke interventies bij de eindgebruiker te organiseren en te optimalis…