Descripción
Groupe Hurelle - Agence Autodistribution AD expert et Carrosserie et centre Arval Premium CenterEt si votre rôle ne se limitait pas à accueillir des clients, mais à créer une vraie relation de confiance et à développer l'activité ? Au sein du Groupe Hurelle, nous ne recherchons pas simplement un conseiller client.Nous recherchons une personne dynamique, à l'aise aussi bien dans la gestion après-vente que dans la relation commerciale, capable de fidéliser la clientèle et de contribuer activement au développement de l'agence. Votre rôle : accompagner, coordonner et fidéliser Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le véritable lien entre l'atelier et l'activité commerciale.Votre quotidien s'articule autour de deux axes essentiels :1. La gestion de l'après-venteAccueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes ;Identifier les besoins et organiser les interventions avec l'atelier ;Assurer le suivi complet des dossiers clients, de la prise en charge à la restitution du véhicule ;Expliquer les travaux réalisés et garantir la satisfaction client ;Gérer les aspects administratifs liés aux interventions ;Être garant(e) de la qualité de service et de l'expérience client.2. Le développement commercialFidéliser la clientèle et développer une relation durable ;Identifier les nouveaux besoins clients (renouvellement, projets automobiles, services) ;Détecter et créer des opportunités commerciales (véhicules neufs et occasions) ;Transmettre les leads qualifiés à l'équipe commerciale ;Promouvoir les offres et services de l'entreprise. Ce que nous vous offronsUn poste clé au cœur de la relation client ;Un CDI au sein d'un groupe familial solide et en développement ;Une équipe conviviale et bienveillante ;Une mutuelle avantageuse ;Des avantages collaborateurs sur l'entretien et l'achat de véhicules ;Des formations régulières et de réelles perspectives d'évolution ;Une ambiance de travail basée sur la confiance, le respect et la performance.Pourquoi n