Descripción
VOS MISSIONS PRINCIPALESParticiper à la bonne marche du rayon (approvisionnement des produits, bonne présentation des linéaires) ;Assurer l'encaissement et le bon déroulement du passage en caisse des clients ;Etre ambassadeur de la marque « U commerçant autrement ».Ces missions se réalisent sous l'autorité de votre hiérarchie et conformément aux procédures en vigueur au sein du magasin.FONCTION COMMERCIALE :Accompagner les clients sur les produits/services ou prestations proposées dans le point de vente, et les promouvoir ; Répondre au téléphone et traiter les appels avec efficacité en respectant la procédure définie ;Lors de l'ouverture du magasin, adresser un message de bienvenue aux clients ;Lors de la fermeture du magasin, prévenir les clients selon la procédure définie et surveiller la sortie des derniers clients ; Recueillir toutes les informations client susceptibles de faire progresser le magasin et les transmettre à votre hiérarchie (être attentif aux réclamations des clients et en informer votre hiérarchie) ; Solliciter votre hiérarchie en cas de litige avec les clients ;Accueillir le client en respectant les règles élémentaires de politesse (sourire, bonjour, s'il vous plaît, au revoir, merci) ;Prendre soin des marchandises et donner le temps au client de les réceptionner en l'aidant si besoinInformer les clients sur l'existence et le fonctionnement de l'application « mes bons Utile «FONCTION TECHNIQUE /1. CAISSE/ACCUEIL : Ouverture et fermeture des caisses. Consulter votre planning horaire et la liste d'affectation ;Mettre la caisse en service, contrôler son bon fonctionnement et son approvisionnement en économat ;Veiller à toujours disposer d'un fonds de caisse suffisant ; Enregistrement des articles et encaissementProcéder à l'enregistrement des articles un par un, réaliser le cas échéant les pesées pour les fruits et légumesPrélèvement; Effectuer régulièrement des prélèvements suivant la procédure définie par votre hiérarchie.2.MISE EN RAYON :Particip