agent d'accueil / Standardiste (H/F)

Vos missions en quelques mots Activités principales : - Assurer la réception et la qualification des appels téléphoniques : identifier l’interlocuteur, comprendre l’objet de l’appel et déterminer le service compétent ; - Analyser les demandes et orienter les appelants vers les interlocuteurs, directions ou structures appropriés. - Assurer la mise en relation téléphonique et veiller au bon acheminement des appels, en tenant compte des éventuelles indisponibilités des interlocuteurs (poste occupé…