Descripción
De onderneming vindt haar oorsprong in de jaren '50. Ze is uitgegroeid tot een gevestigde waarde in de regio en in de loop der jaren kwamen er steeds meer garages, concessies en merken bij. Ondertussen telt ze 13 vestigingen en wel 240 medewerkers. Deze medewerkers zorgen mee voor de groei, vandaar dat ze kunnen functioneren in een aangename omgeving. Jobomschrijving Zo ziet je job er uit In deze functie als Service Advisor Automotive in Wilrijk ben je dagelijks het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onderhoud en herstellingen aan hun voertuig. Je ontvangt klanten professioneel en hartelijk en begeleidt hen bij hun aanvraag voor onderhoud of herstelling. Je luistert naar de behoeften van de klant en geeft duidelijk advies over onderhouds- en herstellingswerken. Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder met vragen over onderhoud, herstellingen en de planning. Je contacteert klanten proactief om hen op de hoogte te houden van de status van hun voertuig. Je plant de werkzaamheden in de werkplaats efficiënt in, rekening houdend met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen. Je verzorgt de administratieve opvolging, verwerkt facturen , stelt offertes op en bespreekt die helder met de klant. Dit heb je nodig voor de job Voor de functie van Service Advisor Automotive in Wilrijk zijn onderstaande vereisten belangrijk. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Je hebt ervaring in een servicegerichte functie binnen automotive, of je hebt aantoonbare affiniteit met auto-onderdelen. Je werkt gestructureerd, stelt prioriteiten en blijft nauwkeurig. Je communiceert klantgericht, luistert aandachtig en bouwt professionele klantrelaties op. Je neemt initiatief, denkt oplossingsgericht en werkt vlot samen met collega’s.