Técnico de Informática

Responsabilidades: Recepção das ligações, análise inicial, registro, resolução ou encaminhamento para analista ou grupo solucionador específico; Fazer cumprir as políticas de segurança da Supriservice; Atendimento de 2o nível (laboratório ou campo), de ônibus, de carro ou de moto; Solucionar o maior número de incidentes já no primeiro contato com o usuário; Conhecer as empresas que são atendidas pela Área de Suporte da Supriservice; Conhecer os equipamentos que são atendidos pela Área de Suport…