Expert BPO (F/H)

Le poste de Expert BPO (F/H) Vos missions : * Piloter les projets de transformation RH EMEA * Identifier les opportunités d'amélioration via les KPI et données métier * Développer l'automatisation et la digitalisation des processus * Accompagner le déploiement de solutions IA et Microsoft Copilot * Animer ateliers, formations et conduite du changement * Produire reportings, analyses et indicateurs de performance * Assurer la gouvernance des outils de ticketing * Garantir la conformité des proce…