IT Support Applications et Business

Le Poste Vous assurez le support fonctionnel de première ligne des applications utilisées par les équipes. Vous analysez les incidents, identifiez leur origine et assurez leur suivi jusqu’à leur résolution. Vous accompagnez les utilisateurs et faites le lien avec les équipes techniques lorsque nécessaire. Vous testez les corrections, mises à jour et nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production. Vous contrôlez la qualité des données et réalisez des extractions ou analyses simples. Vou…