Senior Genesys Cloud & AI Automation Architect — Remote

IOON está buscando un profesional Senior con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud para liderar la automatización de procesos de atención al cliente y la implementación de Agentes IA en Genesys Cloud. Se valorará experiencia en integraciones con CRM y backend, y conocimientos de IA generativa. Trabajo 100% remoto con reuniones puntuales en Madrid, horario de 08:00 a 18:00 de lunes a jueves y 08:00 a 15:00 los viernes. J-18808-Ljbffr