Descripción
Onze klant is een internationale logistieke dienstverlener met een sterke reputatie binnen warehousing en supply chain-oplossingen. Vanuit verschillende vestigingen ondersteunen zij klanten met innovatieve logistieke processen en een sterke focus op kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid. Jobomschrijving Coördineren en opvolgen van de dagelijkse administratieve en operationele warehouseprocessen. Bewaken van procedures, kwaliteitsnormen en operationele afspraken. Detecteren van knelpunten en proactief verbeteringen voorstellen. Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en transporteurs. Opvolgen van klantvragen en escalaties en zorgen voor een correcte afhandeling. Samenwerken met warehouse, transport en customer service om een optimale dienstverlening te garanderen. Monitoren van operationele KPI's en rapporteren van afwijkingen. Mee optimaliseren van processen en administratieve workflows. Ondersteunen van het team bij complexe dossiers en operationele uitdagingen. Beschikt over een bachelor denkniveau of relevante ervaring binnen logistiek of supply chain. Heeft ervaring in een operationele, logistieke of coördinerende functie. Werkt gestructureerd en behoudt overzicht in een dynamische omgeving. Is communicatief sterk en bouwt vlot relaties op met verschillende stakeholders. Denkt oplossingsgericht en neemt initiatief. Heeft interesse in warehouseprocessen en operationele optimalisatie. Spreekt vlot Nederlands en Engels.