CHARGE DE CLIENTELE H/F

MISSION SOCLE 1 : Maîtriser la relation client omnicanale • Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients • Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact • Découvrir les besoins clients, conseiller et…