Descripción
CONTEXTENous recherchons pour notre client, un régime de retraite complémentaire des salariés du privé, un(e) consultant(e) Support Fonctionnel Décisionnel sénior (plus de 7 ans d'expérience) pour renforcer son équipe basée à Lyon.MISSIONSDans le cadre de son activité Décisionnel, le client souhaite compléter le dispositif de son service Support Fonctionnel. Rattaché(e) au responsable Support Fonctionnel Décisionnel & Big Data, le ou la consultant(e) contribuera aux activités de support fonctionnel et de production du SI Décisionnel (SID), avec une implication forte dans la préparation et le suivi des mises en production. Il ou elle travaillera en coordination avec les équipes d'exploitation, de développement et de qualification, le Scrum Master et le bureau d'étude.La mission doit notamment permettre de : * Coordonner et sécuriser les mises en production, et limiter les incidents post-déploiement * Garantir la disponibilité et la fiabilité des traitements décisionnels * Réduire les délais de prise en charge et de résolution des incidents * Améliorer la qualité de service rendue aux utilisateursPRINCIPALES MISSIONSPilotage des mises en production * Coordonner l'ensemble des activités préparatoires aux mises en production * Vérifier la complétude des dossiers de déploiement et des prérequis * Animer les réunions de préparation des mises en production * Représenter le domaine Décisionnel lors des Comités des changements (CAB) * Évaluer les impacts techniques et fonctionnels des changements * S'assurer de la disponibilité des équipes et des dispositifs de surveillance avant et après déploiement * Piloter les mises en production sensibles ou à fort impact * Assurer le reporting des changements et suivre les retours d'expérienceCoordination de la production * Assurer le suivi quotidien de la production décisionnelle et des plans batchs, en lien avec les équipes d'exploitation * Veiller à la bonne exécution des chaînes décisionnelles et analyser les dysfonctionnements * C