Descripción
Om jobbet I Vetlanda arbetar ett erfaret team av fordonstekniker och servicerådgivare tillsammans med kollegorna inom bilförsäljningen. Som servicechef får du en central roll i att utveckla både människor och verksamhet, med kundnöjdhet och ett coachande ledarskap i fokus. Tillsammans med teamet skapar du en trygg och välkomnande kundupplevelse där varje kund får professionell hjälp med sin bil. En stor del av vardagen handlar om att coacha och utveckla medarbetarna samt att följa upp och driva avdelningens kundnöjdhet och KPI'er. Du ansvarar för den dagliga verksamheten inom service och verkstad och deltar även operativt i arbetet med bland annat servicerådgivning och lagerhantering. Rollen innebär eget budget-, resultat- och personalansvar och du rapporterar till anläggningens platschef. I uppdraget ingår att: 🏎️ Effektivisera kostnader, följa upp nyckeltal och optimera lönsamhet 🏎️ Säkerställa kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet 🏎️ Säkerställa Holmgrens Bils koncept, implementera centralt fattade beslut och samarbeta med våra centrala affärsstödsenheter. Holmgrens Bil i Vetlanda är en auktoriserad verkstad för märkena Hyundai, BMW, MINI, Nissan, Ford och MG. Om dig Ett coachande och närvarande ledarskap är en självklar del av ditt sätt att leda. Du skapar engagemang, utvecklar dina medarbetare och leder verksamheten professionellt, med omtanke om både kunder och kollegor. Vår värdegrund är en naturlig utgångspunkt i ditt ledarskap och i de beslut du fattar. Bilbranschen är i ständig förändring och den digitala utvecklingen går snabbt. Därför behöver du vara flexibel, lösningsfokuserad och ha förmågan att driva förändring framåt. Du motiveras av tydliga mål och trivs med att växla mellan strategiska frågor och ett operativt arbete nära verksamheten. Ett strukturerat arbetssätt, god planering och ett processtyrt arbetssätt ser du som viktiga delar för att skapa en effektiv och lönsam verksamhet. Genom tydlighet, lyhördhet och samarbete får du teamet att utvecklas