Descripción
CS Advisor – Kundservice DHL Freight 📍 Placeringsort: Växjö 🗓 Startdatum: 5 oktober 2026 🏢Arbetsplats: På plats på kontoret – ej distansarbete Vill du göra skillnad – på riktigt? På DHL arbetar vi varje dag för att få våra kunders vardag att fungera. Som ett av världens ledande logistikföretag ser vi till att varor och material når rätt plats i rätt tid. Utan transporter stannar samhället – därför har vi ett viktigt uppdrag: Förena människor, förbättra liv. Hos oss är du inte bara en medarbetare – du är en nyckelspelare. Om rollen DHL Freights kundservice i Växjö ansvarar för all kundservice kopplat till våra inrikes/utrikes produkter. Vi är cirka 140 medarbetare som arbetar tillsammans på Smedjegatan. Som CS Advisor hanterar du kundärenden före, under och efter transport via telefon, mejl och chatt. Våra kunder finns över hela Sverige och består av både företagskunder och privatpersoner. Tillgänglighet, kvalitet och bemötande är avgörande för oss – och därför är ditt engagemang och kundfokus otroligt viktigt. Vårt arbetssätt När du börjar hos oss får du lära dig ett område i taget och bygger sedan successivt på med fler kompetenser. Vi har en stark teamkänsla där vi hjälper, stöttar och utvecklas tillsammans. Vi tror på att ha roligt på jobbet, nå våra mål och fira framgångar – både små och stora. Dina arbetsuppgifter Hantera inkommande kundkontakter via telefon, mejl och chatt Ge service och lösa ärenden kopplade till våra inrikes/utrikes produkter Arbeta i flera system parallellt för att ge snabb och korrekt service Samarbeta nära kollegor inom kundservice och övriga funktioner inom DHL Freight Bidra till ständiga förbättringar i våra arbetssätt 👉 Observera: Tjänsten utförs på plats på kontoret. Vem är du? För att lyckas i rollen ser vi att du har: Gymnasial utbildning eller motsvarande God dator- och systemvana Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift Erfarenhet av kundservice (1–2 år) är meriterande Som person är du: Positiv och engage