Descripción
1 Sachbearbeitung Backoffice Servicecenter (all genders) Gebiet: Böheimkirchen Deine Aufgaben º Technik verstehen, Service koordinieren, Lösungen finden. Genau hier bringst du dein Know-how ins Spiel. º Technik verständlich machen: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Investitionsgütern und Werkstattausrüstung und klärst technische Anforderungen. º Technische Details sauber aufbereiten: Du unterstützt den Vertrieb bei Angeboten und sorgst dafür, dass Kunden die passende Lösung erhalten. º Serviceeinsätze koordinieren: Du planst und disponierst unsere Servicetechniker:innen, koordinierst Termine mit Kunden und bist erste Ansprechperson für unseren technischen Außendienst. º Wenn etwas nicht rund läuft: Bei Störungen oder Reklamationen nimmst du eine erste technische Einschätzung vor und koordinierst die nächsten Schritte. º Schnittstelle zwischen allen Bereichen: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Technik, Logistik und Lieferanten zusammen und unterstützt bei Service- und Werkstattprojekten. º Servicefälle im Blick behalten: Du dokumentierst Serviceeinsätze, organisierst Ersatzteile, überwachst Wartungen und bereitest Serviceabrechnungen vor. Dein Profil º Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. KFZ-Technik, Mechatronik, HTL) oder eine vergleichbare Qualifikation. º Idealerweise bringst du Erfahrung im Werkstatt- oder Servicetechnikbereich mit - oder großes Interesse, dich in technische Themen einzuarbeiten. º Technische Zusammenhänge rund um Werkstattausrüstung oder Investitionsgüter verstehst du praxisnah und kannst Lösungen direkt umsetzen. º MS Office beherrschst du sicher, SAP-Kenntnisse sind ein Plus. º Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick. º Du bist kommunikativ, teamorientiert und stimmst dich lösungsorientiert mit internen und externen Ansprechpartner:innen ab. º Du möchtest dein praktisches Technik-Know-how künftig im Innendienst einsetzen und Kund:innen kompetent beraten. Unser An