Descripción
Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicegesellschaft die Service- und Abrechnungsprozesse im Energiebereich und sorgen mit effizienten Abläufen für eine starke Servicequalität. Tag für Tag sind wir mit vollem Einsatz für rund zwei Millionen Kund_innen in und um Wien da. Was uns antreibt? Lösungen zu schaffen, die sich konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund_innen orientieren. 1 Gruppenleiter_in Abrechnungsservice Vollzeit 37,5 Std 1030 Wien, Thomas-Klestil-Platz 14 Das erwartet dich * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe Abrechnungsservice und trägst die Gesamtverantwortung für deinen Bereich. * Du stellst eine qualitativ hochwertige und termingerechte Abwicklung aller Abrechnungsprozesse sicher und entwickelst Prozesse, Abläufe sowie Arbeitsanweisungen kontinuierlich weiter. * Du verantwortest die ordnungsgemäße, fristgerechte und korrekte Durchführung sämtlicher Abrechnungstätigkeiten und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern. * Du steuerst und überwachst eine rechtskonforme, transparente und effiziente Leistungserbringung unter Berücksichtigung gesetzlicher, regulatorischer und unternehmensinterner Anforderungen. * Du setzt gesetzliche, regulatorische und strategische Vorgaben um und integrierst diese nachhaltig in bestehende Arbeitsabläufe. * Du leitest Sonderaufgaben und Projekte, bringst deine Expertise aktiv ein und trägst maßgeblich zur Erreichung der Gruppen- und Abteilungsziele bei. Das bringst du mit * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau (Studium von Vorteil) * Erfahrung im Bereich Abrechnung, idealerweise in der Energieversorgungsbranche * Verständnis für kaufmännische und wirtschaftliche Zusammenhänge * Sehr gute Kenntnisse in SAP/IS-U oder vergleichbaren ERP-Systemen * Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Mitarbeiter_innen, Kund_innen und internen Schnittstellen * Hohe Flexibilität