Klantenservice Medewerker Retentie

Wat ga je precies doen Geen gesprek is hetzelfde! Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met een passende oplossing verder kunnen. Jouw werkzaamheden bestaan uit: Luisteren en doorvragen: je ontdekt wat de klant nodig heeft en waarom diegene contact opneemt. Slimme oplossingen bedenken: je kijkt samen met de klant naar mogelijkheden om het abonnement te behouden, te verlengen of op te zeggen. ️ Persoonlijk adviseren: je geeft helder, eerlijk en passend advies. Administratie bijh…