Descripción
Verwelkom jij binnenkort onze gasten als Front Office Manager bij Floreal Blankenberge? Floreal Blankenberge biedt voor elk wat wils: een weekje met het gezin, een weekendje weg, een gezellig verblijf met z’n twee of een midweek met een vereniging. Ook voor familiefeesten, seminaries en andere evenementen ben je bij ons aan het juiste adres. In een ongedwongen sfeer genieten onze gasten van hun verblijf, terwijl ons team elke dag het beste van zichzelf geeft om hen een fijne vakantiebeleving te bezorgen. #creatingmemoriestogether Hou je van contact met mensen, werk je graag in een hotelomgeving en neem je graag initiatief? Krijg je bovendien energie van samenwerken en anderen motiveren? Dan is de functie van Front Office Manager bij Floreal Blankenberge misschien wel iets voor jou! Wat houdt de functie in? Als Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie en goede werking van de hotelreceptie. Je stuurt het receptieteam aan, zorgt voor een vlotte samenwerking en waakt er samen met je collega's over dat onze gasten zich welkom voelen en kunnen genieten van een aangenaam verblijf. Aansturing en organisatie van de receptie Je organiseert en coördineert de dagelijkse werking van de hotelreceptie en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. Je begeleidt en motiveert je medewerkers en zorgt voor duidelijke afspraken, een goede samenwerking en een positieve werksfeer. Je stelt de werkplanningen op en zorgt voor een efficiënte personeelsbezetting, afgestemd op de hotelbezetting en de operationele noden. Je ondersteunt je team waar nodig en steekt zelf ook graag de handen uit de mouwen. Onthaal en dienstverlening Je verwelkomt onze gasten op een vriendelijke en professionele manier en zorgt samen met je team voor een warm onthaal. Je volgt de reservaties, check-ins, check-outs en bijhorende administratie op. Je helpt bij vragen of klachten van gasten en zoekt samen met je team naar passende oplossingen. Samenwerking en verbetering Je werkt nauw same