Descripción
Vous aimez intervenir sur le terrain, analyser et résoudre des problématiques d'automatisme et accompagner les clients dans le bon fonctionnement de leurs équipements ? Rejoignez notre service clients en tant qu'Automaticien Service Clients H/F. Aux côtés de 2 automaticiens service client et sous la responsabilité d'Amédée, Responsable Technique Service Clients, vous assurez le développement sur affaires du service client et réalisez les diagnostics puis les dépannages liés à l'automatisme. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : 1. Réaliser les diagnostics puis apporter une assistance technique automatisme au client (hotline, dépannage à distance ou en présentiel) 2. Remonter les anomalies de fonctionnement sur les machines installées au Responsable technique et/ou automaticiens et être force de proposition sur les solutions à apporter3. Assurer le développement sur affaires du Service clients- Etudier les cahiers des charges clients et réaliser les analyses fonctionnelles - Utiliser les programmes déjà réalisés et adapter le développement aux cahiers des charges clients en tenant compte des méthodes du BEA- Réaliser les études des cahiers des charges et les modifications de programme et/ou de câblage électrique- Participer aux essais et à la mise en service des équipements chez le client- Mettre à jour les dossiers après modifications et archiver les programmes développés pour chaque affaire - Fournir les éléments nécessaires à la mise à jour des notices techniques- Former les opérateurs et/ou techniciens du client à l'utilisation de l'équipement et apporter assistance sur la mise en production des machines Ce poste est basé sur notre site de Champtocé-sur-Loire (49). Vos déplacements chez les clients sont réguliers et représentent 75 % de votre temps de travail (déplacement national et possibilité international). Vous disposerez d'un véhicule de service. En intégrant nos équipes, vous bénéficierez d'un environnement de travail de qualité et de nombreux