Analista de TI

Atribuições: Atender, analisar e solucionar chamados relacionados aos sistemas MVSOUL e MV PEP. Prestar suporte técnico e funcional aos usuários das áreas assistenciais e administrativas. Esclarecer dúvidas relacionadas às funcionalidades, rotinas e processos executados nos sistemas. Orientar os usuários quanto à utilização correta das ferramentas e funcionalidades disponíveis. Acompanhar os chamados desde a abertura até sua resolução e encerramento, mantendo os registros atualizados. Identific…