Chef de Projet Qualité & Formation - Service Clients - CDD H/F

Rattaché(e) à la Directrice du Service Clients En tant que Chef de Projet Qualité & Formation, vous pilotez les projets visant à améliorer la qualité de service, développer les compétences des équipes et accompagner la transformation du Service Clients. Véritable référent fonctionnel, vous coordonnez les projets d'amélioration continue, accompagnez le déploiement de nouveaux outils et contribuez à l'optimisation de l'expérience client dans un environnement e-commerce international. Vous interve…